RSS

Центры госуслуг разработали уникальный тренинг

19:17 26.07.2016
Центры госуслуг разработали уникальный тренинг.jpg

Постепенно центры госуслуг «Мои Документы» становятся комфортнее и доступнее, отвечая потребностям москвичей. Совместно с общественными организациями создана специальная программа для работников центров. Уникальность тренинга заключается в том, что  участие в нём принимают эксперты, которые сами являются инвалидами.

Курс позволит сотрудникам наших центров лучше понять людей с ограниченными возможностями, поставить себя на их место. Важно сформировать у специалистов понимание, как корректно общаться и помогать посетителям, требующим особого внимания.  

Тренинг состоит из двух частей: практической и аналитической.  Сначала участники команд моделируют ситуции при посещении центров госуслуг, разыгрывая их по ролям. Затем результаты и полученным опыт обсуждают с участием экспертов из общественных организаций и  людей с инвалидностью.

Также во всех центрах «Мои Документы» сейчас есть кабинеты и окна приема маломобильных  граждан. Входы в учреждения оборудованы пандусами. Сотрудники ценров всегда готовы прийти на помощь посетителям.

Цель данного тренинга  – получить обратную связь от самих сотрудников. В ближайшие время программа будет доработана с учетом мнения специалистов и включена в курс обучения.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати