RSS

В ГКБ №15 прошли тренинг-семинары по пациентоориентированности

18:01 04.04.2017
ГКБ № 15 им. О.М. Филатова

В конце марта в ГКБ №15 им. О.М. Филатова (ул. Вешняковская, 23) состоялся целый цикл тренинг-семинаров по пациентоориентированности.

Для современной медицины удовлетворенность пациентов предоставляемыми услугами является одним из основных показателей оказания медицинской помощи. Растёт требовательность пациентов к качеству медицинских услуг. Поэтому сотрудники больницы собрались в конференц-зале на тренинг-семинары. Среди прочего, там обсуждалось, как сделать так, чтобы пациент был доволен оказанной помощью, а лечебный персонал не допускал бы грубых ошибок и эмоциональных срывов.

Главная медицинская сестра ГКБ №15 Е. Свиридова вместе с пришедшими на встречу медицинскими сёстрами клиники подробно разбирала самые разнообразные, лечебные и бытовые, жизненные ситуации – от стандартных до нестандартных. Все вопросы теории коммуникации, культуры общения медработников с пациентами и коллегами изучались в форме диалога.

В семинаре приняли участие 150 медсестёр, они учились распознавать эмоции, рассматривали все состояния пациент-медсестра и медсестра-пациент, разбирали трёхфакторную модель конфликта.

Фото: ГКБ №15

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати