Специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО г. Москвы будут даны консультации по вопросам контроля за оборотом некурительной никотиносодержащей продукции, в том числе:
- воздействия некурительной никотиносодержащей продукции на организм человека и разъяснения рисков употребления некурительной никотиносодержащей продукции;
- требования к маркировке некурительной никотиносодержащей продукции;
- здорового образа жизни населения;
-выявления продукции без документов, подтверждающих их безопасность;
-выявления несанкцинированных мест реализации некурительной никотиносодержащей продукции;
-оформления претензий в адрес продавцов- соблюдение предварительного претензионного порядка обращения потребителя с соответствующими требованиями к хозяйствующем субъекту (юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю) по нарушениям законодательства в сфере защиты прав потребителей, вопросам: нарушения сроков годности, приобретения некачественных продуктов питания, отсутствия ценников, обман потребителей (несоответствия цен на ценниках ценам, пробиваемым на кассе), некачественное оказание услуг и т.п.
-информирования потребителей куда необходимо обращаться, как оформить обращение в случае выявления в реализации потенциально опасной никотиносодержащей продукции, без документов, подтверждающих их безопасность, без маркировки;
Интересующие вопросы потребители, граждане могут задать по телефонам «горячей» линии:
-отдел надзора в сфере защиты прав потребителей: 8 (495)368-20-80, 8 (495)368-44-72
-отдел надзора за питанием населения: 8 (495)368-45-84, 8 (495)368-85-88
Также потребители, граждане могут направить обращения (жалобы) в адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО г. Москвы посредством:
· электронного документа через форму «Прием обращений граждан» на сайте Управления Роспотребнадзора по г.Москве http://77.rospotrebnadzor.ru;
· письма на почтовый адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ВАО г.Москвы: 111141, г. Москва, 2-я Владимирская, д. 46, корп. 2.